Rückgabe & Umtausch

Bei Cologne Watch möchten wir, dass Sie mit Ihrem Zeitmesser vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen im Originalzustand an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rückgabe anmelden

  Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder über das Kontaktformular, um Ihre Retoure unter Angabe der Bestellnummer offiziell anzumelden.

• 2.
  Sichere Verpackung

  Verpacken Sie die Uhr sowie sämtliches Zubehör, Zertifikate und die Originalbox transportsicher im Versandkarton, um Schäden zu vermeiden.

• 3.
  Versand der Retoure

  Nutzen Sie für den Rückversand einen versicherten Paketdienst Ihrer Wahl oder verwenden Sie das von uns bereitgestellte Rücksendelabel.

• 4.
  Qualitätsprüfung & Erstattung

  Nach Erhalt und erfolgreicher Prüfung der Uhr auf Unversehrtheit erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.